Frequently asked questions
A. Estancias en Temporada Baja (Estancias de 2/3 Noches y Resto del Año)
Esta política se aplica para estancias fuera de julio, agosto y festivos señalados.
Plazo de CancelaciónPenalización / ReembolsoMás de 15 días antes de la llegadaReembolso del 100% del pago inicial.Entre 7 y 15 días antes de la llegadaSe retiene el 50% del pago inicial.Menos de 7 días antes de la llegada o No ShowSe retiene la totalidad (100%) del pago inicial.
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B. Estancias en Temporada Alta (Julio, Agosto y Festivos Señalados)
Esta política se aplica para estancias largas (mínimo 4 noches) y períodos de alta demanda.
Plazo de CancelaciónPenalización / ReembolsoMás de 30 días antes de la llegadaReembolso del 100% del pago inicial.Entre 15 y 30 días antes de la llegadaSe retiene el 50% del pago inicial.Menos de 15 días antes de la llegada o No ShowSe retiene la totalidad (100%) del pago inicial.
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C. Opción de Cambio de Fechas
Siempre ofrecemos la posibilidad de cambiar las fechas de la reserva (en un plazo de 6 a 12 meses, sujeto a disponibilidad y tarifa), siempre y cuando la cancelación se notifique con, al menos, 15 días de antelación.
Aunque compartimos la finca, tu privacidad es nuestra prioridad. Cada apartamento dispone de un porche privado y exclusivo, diseñado para ser tu extensión al aire libre. Están estratégicamente ubicados para eliminar la comunicación visual entre ellos. Aquí encontrarás cómodos sofás para relajarte y una mesa exterior perfecta para comidas.
Además, si buscas un cambio de aires, el amplio jardín ofrece pequeñas zonas de reunión individuales (mesas y sillas) donde puedes cambiar de vistas y disfrutar tranquilamente de un libro o un café en total intimidad.
Queremos que te relajes al máximo. Por ello, te facilitamos la gestión de los residuos: solo tienes que depositar tu basura, separada por tipo, en los contenedores de reciclaje que encontrarás en la finca. Nosotros nos encargamos de recogerla y llevarla al punto municipal. Así evitas tener que guardar los residuos en tu coche o desplazarte hasta el pueblo. ¡Un detalle más para tu comodidad!
Ubicación Exclusiva: Desconexión Total en la Falda de Sant Roc
La Casa de la Llum se asienta en un enclave único: en la falda de la majestuosa Montaña de Sant Roc, en el corazón del municipio de Sant Climent d’Amer.
Disfruta de la paz total: La finca está inmersa en plena naturaleza, ofreciendo una desconexión total sin vecinos a la vista. Aquí, tu única compañía serán los sonidos del bosque.
IMPORTANTE: Acceso a la Finca: Para llegar a este paraíso se recorren 3 km de camino de tierra (pista). Este acceso es totalmente viable para la mayoría de vehículos, pero no es apto para coches bajos o deportivos. Por favor, planifica tu viaje teniendo esto en cuenta.
Disfruta de una estancia consciente. Nuestra finca es autosuficiente y funciona con energía 100% renovable gracias a un moderno sistema solar que cubre todas las necesidades eléctricas. El agua, pura y de calidad, proviene de nuestro pozo. Para las épocas frías, la calefacción se gestiona con eficiencia (gasoil o pellets). ¡Una experiencia totalmente autónoma, ecológica y sin renunciar al máximo confort!
Mantente conectado con la máxima fiabilidad. Ofrecemos Wi-Fi gratuito de alta velocidad gracias a la tecnología Starlink, garantizando una conexión potente en toda la finca, apartamentos y zonas comunes. Ideal para streaming de alta definición, videollamadas fluidas o teletrabajar sin interrupciones. ¡Disfruta de la mejor conectividad en un entorno
Disfruta de la conveniencia de aparcar fácilmente. Contamos con una amplia zona de estacionamiento que permite el acceso directo a la finca. La seguridad del entorno es total, lo que te garantiza la máxima tranquilidad mientras te relajas en tu apartamento. Simplemente aparca y empieza a disfrutar.
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